Najwyższe zarobki dla asystenta sprzedaży

zarobkiAsystenci sprzedaży zarabiają coraz więcej, pomimo zakazu handlu w niedzielę. Osoby zajmujące to stanowisko w firmie związanej z telekomunikacją, równie nie narzekają na brak premii na swoim stanowisku. Zastanowimy się dziś, gdzie asystent sprzedaży może zarobić najwięcej.

Firma odzieżowa, czy telekomunikacyjna?

Zarówno w firmie odzieżowej, jak i telekomunikacyjnej, mamy do czynienia z wysokimi prowizjami. Podobnie ma się sytuacja w sklepach oferujących towary elektroniczne klientom detalicznym. W tej grupie pracodawców, wciąż jednak panuje trend oferowania bardzo niskiej stawki podstawowej, co pierwotnie miało motywować pracowników do bardziej wytężonej pracy. Efekt jednak nie zawsze jest taki, jak zamierzony – część pracowników pracuje w ogromnym stresie, walcząc o premię, która pozwoli na godziwy zarobek w danym miesiącu. Warto mieć na uwadze fakt, że wielu kierowników sklepów i innych placówek związanych z handlem dobrami i usługami, również pracuje w uzależnionym od klienta systemie prowizyjnym.

Najwyższe zarobki asystenci sprzedaży osiągają na stanowiskach kierowniczych. Jeśli chodzi o pracowników niższego szczebla, zwykle są to osoby zatrudnione w charakterze sprzedawców sprzętu elektronicznego. Pracownicy marek odzieżowych mogą pochwalić się zarobkami na średnim poziomie, który powoli wchodzi na coraz wyższy pułap. Zawsze jednak ostateczna wielkość pensji zależy od klienta.

Stroje służbowe dla asystentów sprzedaży

strój służbowyNiektóre marki i firmy wymagają od swoich pracowników jednolitego uniformu, który często musi zawierać produkty danej marki. Nie ma w tym nic złego, dopóki uniform służbowy nie musi być zakupywany za fundusze pracownika oraz nie narusza dobrego imienia asystenta sprzedaży.

Identyfikacja z marką asystentki sprzedaży

To prawda, że wiele marek odzieżowych i biżuteryjnych wymaga od swoich pracowników określonego stroju. Mają oni zachęcać klienta do kupna produktu marki i niejako stanowić jej „żywą reklamę”. To ważne z punktu widzenia marketingu, jednak niektóre pomysły strojów oraz konieczność np. malowania się na określone kolory, mogą być uznawane przez wielu pracowników (i słusznie zresztą) za delikatną przesadę.

Będąc asystentem sprzedaży w dużej korporacji trzeba się liczyć z dodatkowymi wymaganiami, jednak nie warto zbytnio angażować się jeśli chodzi o nasz wygląd i preferencje co do niego. Owszem, identyfikacja z marką może być silna, jednak nie powinno się przesadzać w żadnym aspekcie, zwłaszcza, jeśli mielibyśmy się czuć źle lub dany strój przeszkadzałby nam w wykonywaniu naszych obowiązków.

Czy asystentka sprzedaży pracuje lepiej niż asystent?

praca asystentki sprzedażyHandel wymaga dość specyficznych umiejętności, w tym również tych, które dana osoba ma dane z natury. Chodzi tu o zdolności wywierania wpływu, empatii oraz rozmowy językiem korzyści – części z tych umiejętności można się nauczyć lub wytrenować je na drodze kariery zawodowej. Niektórzy natomiast twierdzą, że kobiety mają te zdolności dane z natury, więc lepiej sprawdzają się w handlu, zwłaszcza jako asystentki sprzedaży.

Kobieca wszechstronność na stanowisku asystentki sprzedaży

Czy to w dużej korporacji, czy sklepie odzieżowym, asystentka sprzedaży często osiąga nieco lepsze wyniki niż jej koledzy po fachu. Rzeczywiście, panowie często są bardziej wytrwali w zdobywaniu nowych umiejętności, jednakże to panie wiele rzeczy powierzają swojej intuicji i zwykle takie działanie bardzo im się opłaca.

Poza tym panie bywają bardziej elastyczne i umieją wykonywać kilka czynności jednocześnie, co często przy pracy w handlu jest bardzo przydatne i mile widziane przez pracodawców. Panowie jednak nie powinni się zbytnio przejmować – są z natury zdecydowanie lepszymi negocjatorami.

Cechy dobrej asystentki sprzedaży

wymaganiaCzęsto zawód sprzedawcy kojarzony jest z pewnego rodzaju manipulacją i oszustwem, którego dokonuje osoba odpowiedzialna za ilość i jakość sprzedaży w danym miejscu. Dziś stawia się raczej na jakość obsługi klienta, bo tylko zadowolony klient wróci do danego sklepu, czy firmy po raz kolejny, zapewniając jej długotrwały zysk.

Asystentka sprzedaży do zadań specjalnych

Proces sprzedaży wiąże się zawsze z dwiema stronami, z których jedna może  się okazać wyjątkowo roszczeniowa i wymagająca od asystenta sprzedaży niemal niemożliwych działań. Zadaniem pracownika w takiej sytuacji jest sprawić, aby klient tak czy inaczej poczuł się usatysfakcjonowany. Wymaga to zastosowania technik negocjacyjnych oraz szybkiego reagowania na dynamicznie zmieniającą się sytuację. Warto również wspomnieć o aparycji – musi ona być wyjątkowo miła dla oka – to zawsze ułatwia negocjacje.

Trudno o dobrą asystentkę sprzedaży, ponieważ u kobiet dość często dochodzi do głosu czynnik ludzki. Jednak wielu paniom na tym stanowisku udało się go opanować na tyle, aby osiągać lepsze wyniki niż ich koledzy na tym stanowisku.

Jak będzie wyglądała praca asystentki sprzedaży w przyszłości?

praca w przyszłościOdpowiedź na powyższe pytanie może być zaskakująca, bowiem w przyszłości prawdopodobnie… w ogóle nie będzie istniało takie stanowisko, jak asystent sprzedaży! Tak, jest to jeden z tych zawodów, w których procesy automatyczne zaczynają być wykorzystywane na bardzo szeroką skalę. Przewiduje się, że do 2040 roku liczba asystentów sprzedaży zostanie zredukowana do minimum, a ich miejsce zajmą asystenci wirtualni, stworzeni na bazie aplikacji.

Firmy międzynarodowe podjęły ten temat już kilka lat temu, w Polsce zaczęło być o nim głośno w zeszłym roku, kiedy to polski start-up stworzył aplikację Edward. Wirtualny asystent sprzedaży wykorzystuje algorytmy maszynowego uczenia się. Analizuje dostępne dane oraz wyciąga z nich wnioski – im dłużej działa, tym jest bardziej skuteczny. Zupełnie, jak w przypadku tradycyjnego pracownika. Wirtualni asystenci wspomagają sprzedaż, wprowadzając działania marketingowe na zupełnie nowy poziom, wykorzystujący zdobycze badań nad sztuczną inteligencją.

Edward jest przystosowany do działania w tle na tabletach i smartfonach. Obserwuje połączenia, e-maile, kontakty i spotkania – automatycznie wprowadzając je do systemu CRM. Tworzy automatyczne notatki i sugeruje czynności wspierające sprzedaż. Pozwala to na automatyzację codziennej pracy i wyraźne zwiększenie efektywności działu sprzedaży. Jak widać, zastępowanie ludzi przez roboty i chatboty przestaje być fikcją i staje się realnością na wyciągnięcie ręki.

Czy asystent sprzedaży musi umieć przemawiać publicznie?

przemówienie publiczneWystąpienia publiczne to dla większości społeczeństwa sytuacje stresowe, których najlepiej byłoby unikać. Są jednak zawody, w których strategia uniku i wymówek nie zadziała – jednym z ich jest stanowisko asystentki sprzedaży. Przygotowywanie prezentacji sprzedażowych to jedno z ich podstawowych zadań, które nieodzownie wiąże się z koniecznością publicznego przemawiania – w dodatku celem wystąpienia jest nie tylko przekazanie konkretnych informacji, ale również zachcenie do kupna produktu lub nabycia usługi.

Asystent sprzedaży musi zatem umieć publiczne przemawiać i pewność siebie w tej kwestii nie podlega dyskusji. Dobra wiadomość jest taka, że można się jej nauczyć. Trzeba przede wszystkim zdawać sobie sprawę, że aby zachęcić bądź zniechęcić słuchacza – wystarczy pierwszych 15 sekund. Pierwsze wrażenie jest zatem najważniejsze. Należy przyciągnąć uwagę odbiorców. Pomaga zadawanie pytań retorycznych, przytoczenie szokujących statystyk albo… wywołanie śmiechu!

W trakcie przemówienia pamiętajmy, aby dostosować styl wypowiedzi do słuchaczy. Zrezygnujmy także ze specjalistycznego słownictwa – lepiej mówić prosto, ale z pasją. Obrazowo opisujemy korzyści, jakie klient uzyska po zakupie danego produktu i przytaczamy minimum jedną historię, w której stał się on rozwiązaniem problemu. Na koniec warto spróbować nawiązać więź ze słuchaczami i wyjść z roli mówcy – podejść bliżej i przytoczyć jakąś osobistą anegdotę, związaną z tematem.

Oferty pracy dla asystentów sprzedaży

oferty pracyDziały sprzedażowe oferują obecnie bardzo wiele miejsc pracy. Codziennie pojawiają się nowe ogłoszenia stanowiskowe – zdecydowanie najwięcej w województwie mazowieckim, ale sporo ofert znajdziemy także dla regionu wielkopolskiego, pomorskiego oraz śląskiego i dolnośląskiego.

Wymagania, środowisko pracy i proponowane warunki zatrudnienia różnią się w zależności od rodzaju i wielkości firmy oraz kapitału, jakim dysponuje i rynku, na jakim działa (krajowy lub zagraniczny).

Pracodawcy oczekują przede wszystkim ambicji i nastawienia na osiąganie zamierzonych celów. W związku z tym, że głównymi obowiązkami asystentów sprzedaży są realizacja planów sprzedażowych, negocjowanie warunków umów i utrzymywanie trwałych relacji z klientami, należy być osobą komunikatywną, pewną siebie, asertywną i zdeterminowaną. Dobra organizacja pracy, znajomość języka angielskiego oraz programu MS Excel, a także wykształcenie wyższe to najczęstsze wymagania formalne. Niekiedy trzeba również posiadać prawo jazdy oraz podstawową wiedzę z branży, w której działa dana firma.

Pracodawcy oferują asystentom umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie (w większej mierze uzależnione od wypracowanej prowizji) oraz narzędzia pracy, możliwości rozwoju i awansu, a także interesujące pakiety świadczeń pozapłacowych – zwłaszcza te ostatnie pojawiają się praktycznie w każdej ofercie rekrutacyjnej, wyraźnie zwiększając jej atrakcyjność.

Jak zostać asystentką sprzedaży?

poszukiwanie pracyDobra wiadomość dla osób, chcących rozwijać swoją karierę w sprzedaży jest taka, że stanowisko asystenta w tej branży z reguły nie wymaga ukończenia studiów wyższych. Oczywiście wykształcenie w zakresie handlu, marketingu lub nawet psychologii będzie atutem, jednak nie jest koniecznie.

Zazwyczaj wymaga się wykształcenia średniego, prawa jazdy kategorii B i znajomości języka obcego. Zdecydowanie większe znaczenie mają rozwinięte umiejętności miękkie (a wbrew powszechnemu przekonaniu nie każdy je posiada) oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Asystowanie w procesach efektywnej sprzedaży musi być ponad to poparte głęboką świadomością metodyki realizacji celów.

Oznacza to, że asystentką sprzedaży może zostać tylko osoba nakierowana na osiąganie wyznaczonych planów oraz lubiąca pracę biurową i interakcje międzyludzkie. Przydatna może się okazać również znajomość technik negocjacyjnych, a niezbędna – biegła umiejętność obsługi programów biurowych. Jeżeli nie czujemy się pewnie w którymś z tym zakresów – warto pomyśleć o szeroko dostępnych, kilkudniowych kursach dokształcających, warsztatach z obsługi programów Office oraz certyfikatach językowych.

Gdzie może znaleźć pracę asystentka sprzedaży?

szukanie pracyAsystent sprzedaży może znaleźć pracę w każdej firmie bądź przedsiębiorstwie, zajmującym się działalnością w sektorze handlowym. Zaliczymy do niej sprzedaż pośrednią lub bezpośrednią zarówno produktów, jak i usług. Możliwości znalezienia pracy są zatem bardzo szerokie i obejmują niemal każdą branżę, występującą na rynku. Mogą to być branże farmaceutyczne, motoryzacyjne, odzieżowe i obuwnicze, spożywcze, chemiczne, budowlane, bankowe, ubezpieczeniowe, elektroniczne, telekomunikacyjne, medyczne, turystyczne, prawnicze i wiele innych. Obejmują one zarówno stanowiska w firmach produkcyjnych, jak i sklepach czy salonach sprzedaży (stacjonarnych lub internetowych), a także sprzedaż terenową i obsługę klienta w call center.

Trzeba natomiast mieć świadomość, że podejmując pracę w konkretnej firmie, jako asystent sprzedaży, będzie się od nas wymagało znajomości danej branży oraz ciągłego pogłębiania wiedzy w jej zakresie, łącznie z monitoringiem konkurencji.

Warto zatem przeanalizować indywidualne predyspozycje i posiadane umiejętności, a następnie postarać się je dopasować do konkretnego sektora rynkowego.

Ile wynosi wynagrodzenie asystenta sprzedaży?

ile wynosi wynagrodzenie asystenta sprzedażyAsystent sprzedaży jest jednym z niższych stopniem stanowisk branży handlowej, od którego rozpoczyna się karierę. Z pewnością starsi asystenci i specjaliści mogą liczyć na zdecydowanie większe zarobki, nie oznacza to jednak, że wynagrodzenia asystentów są niskie. Wręcz przeciwnie, biorąc pod uwagę tendencje, panujące na rynku pracy w kwestii płac, asystenci sprzedażowi nie mają powodów do narzekania.

Średnie pensje miesięczne kształtują się na poziomie ponad 3 tysięcy złotych brutto, a niejednokrotnie przekraczają 4 tysiące. Oczywiście, wielkość wynagrodzenia uzależniona jest od stażu pracy, umiejętności, wielkości firmy czy regionu zatrudnienia. Przykładowo, firmy zatrudniające ponad 200 pracowników oferują z reguły lepsze zarobki niż zatrudniające do 50 pracowników.

Pensje są wyższe również w większych miastach i na lepsze wynagrodzenie mogą liczyć osoby, posiadające wykształcenie wyższe. Trzeba jednak pamiętać, że zarobki asystentów sprzedaży często uzależnione są od wypracowanej prowizji i poziomu zrealizowanego celu sprzedażowego. Zatem tzw. podstawa może nie być zadowalająca, natomiast istnieje możliwość znacznego podwyższenia pensji poprzez uzyskiwane od sprzedaży premie. Co więcej, asystenci sprzedażowi zazwyczaj zatrudniani są na umowę o pracę, co niesie za sobą szereg korzyści pozapłacowych.