Cechy dobrej asystentki sprzedaży

wymaganiaCzęsto zawód sprzedawcy kojarzony jest z pewnego rodzaju manipulacją i oszustwem, którego dokonuje osoba odpowiedzialna za ilość i jakość sprzedaży w danym miejscu. Dziś stawia się raczej na jakość obsługi klienta, bo tylko zadowolony klient wróci do danego sklepu, czy firmy po raz kolejny, zapewniając jej długotrwały zysk.

Asystentka sprzedaży do zadań specjalnych

Proces sprzedaży wiąże się zawsze z dwiema stronami, z których jedna może  się okazać wyjątkowo roszczeniowa i wymagająca od asystenta sprzedaży niemal niemożliwych działań. Zadaniem pracownika w takiej sytuacji jest sprawić, aby klient tak czy inaczej poczuł się usatysfakcjonowany. Wymaga to zastosowania technik negocjacyjnych oraz szybkiego reagowania na dynamicznie zmieniającą się sytuację. Warto również wspomnieć o aparycji – musi ona być wyjątkowo miła dla oka – to zawsze ułatwia negocjacje.

Trudno o dobrą asystentkę sprzedaży, ponieważ u kobiet dość często dochodzi do głosu czynnik ludzki. Jednak wielu paniom na tym stanowisku udało się go opanować na tyle, aby osiągać lepsze wyniki niż ich koledzy na tym stanowisku.

Jak będzie wyglądała praca asystentki sprzedaży w przyszłości?

praca w przyszłościOdpowiedź na powyższe pytanie może być zaskakująca, bowiem w przyszłości prawdopodobnie… w ogóle nie będzie istniało takie stanowisko, jak asystent sprzedaży! Tak, jest to jeden z tych zawodów, w których procesy automatyczne zaczynają być wykorzystywane na bardzo szeroką skalę. Przewiduje się, że do 2040 roku liczba asystentów sprzedaży zostanie zredukowana do minimum, a ich miejsce zajmą asystenci wirtualni, stworzeni na bazie aplikacji.

Firmy międzynarodowe podjęły ten temat już kilka lat temu, w Polsce zaczęło być o nim głośno w zeszłym roku, kiedy to polski start-up stworzył aplikację Edward. Wirtualny asystent sprzedaży wykorzystuje algorytmy maszynowego uczenia się. Analizuje dostępne dane oraz wyciąga z nich wnioski – im dłużej działa, tym jest bardziej skuteczny. Zupełnie, jak w przypadku tradycyjnego pracownika. Wirtualni asystenci wspomagają sprzedaż, wprowadzając działania marketingowe na zupełnie nowy poziom, wykorzystujący zdobycze badań nad sztuczną inteligencją.

Edward jest przystosowany do działania w tle na tabletach i smartfonach. Obserwuje połączenia, e-maile, kontakty i spotkania – automatycznie wprowadzając je do systemu CRM. Tworzy automatyczne notatki i sugeruje czynności wspierające sprzedaż. Pozwala to na automatyzację codziennej pracy i wyraźne zwiększenie efektywności działu sprzedaży. Jak widać, zastępowanie ludzi przez roboty i chatboty przestaje być fikcją i staje się realnością na wyciągnięcie ręki.

Praca dla asystentki sprzedaży w Warszawie

praca w WarszawieWarszawa to miasto, w którym znajdziemy najwięcej ogłoszeń dla asystentów sprzedaży w porównaniu do reszty kraju. Czy oznacza to, że znalezienie pracy na tym stanowisku jest w stolicy łatwiejsze? Niestety nie. W większości przypadków jest wręcz przeciwnie – na jedno miejsce rekruterzy dostają bardzo wiele zgłoszeń i poprzez ogromną konkurencję nie jest łatwo zdobyć zatrudnienie w charakterze asystenta sprzedaży.

Nawet mimo tego, że wymagania pracodawców z Warszawy nie różnią się wiele od tych w innych częściach kraju. Konieczne są predyspozycje do pracy z klientem, zdolności sprzedażowe, zaangażowanie i entuzjazm. Niektóre firmy wymagają doświadczenia w obsłudze klienta, ale nie wszystkie. Czasem wymagane jest posiadanie prawa jazdy i wykształcenia wyższego. Jest natomiast jedno wymaganie, które każdorazowo pojawia się w ofertach warszawskich: obowiązkowa znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację. Warszawski rynek pracy skupia w sobie środowisko międzynarodowe, więc praca w sprzedaży nieodmiennie wiąże się z budowaniem relacji również zagranicznych.

To, co wyróżnia Warszawę na tle innych miast, oferujących zatrudnienie dla asystentów sprzedaży, to zdecydowanie większe możliwości rozwoju i awansu. Szansa uczestnictwa w międzynarodowych projektach i nawiązania ciekawych znajomości branżowych staje się w tym mieście bardzo realna. Można liczyć także na wyższe wynagrodzenia.